最近南平公积金中心门口贴了个新通知,说是提取业务全面提速,材料齐了当天就能到账。我站在那看了好一会儿,想起十年前自己第一次办公积金提取时的光景,心里头百感交集。
那是2016年,我在南平延平区开个小五金店,八月份生意淡得很,整天坐在店里数苍蝇。隔壁卖茶叶的老陈过来串门,说他儿子要结婚,想把公积金取出来应急,结果跑了三趟都没办成。头一趟缺身份证复印件,第二趟说表格填错了,第三趟倒是交齐了,人家说审核要十五个工作日。老陈摇着蒲扇叹气:"这钱存在里头,想用的时候比登天还难。"

那时候的公积金确实金贵,像藏在深闺的姑娘,轻易见不着面。提取要单位开证明、填一堆表、找领导签字,然后跑去位于解放路的公积金管理中心排队。我记得管理中心那时候在二楼,楼梯又窄又暗,夏天挤满人,汗味混着纸墨味,让人喘不过气。有人凌晨四点多就来排队,就为拿个靠前的号。
到了2018年,情况松动了一些。那年秋天,我一个在厦门打工的侄儿回来,说他在那边办提取,网上预约好了,到窗口半小时搞定。我听着羡慕,就跑去管理中心问南平能不能也这样。窗口的小姑娘挺和气,说系统在升级,再过半年就行。果然,2019年初,南平开通了网上预审,材料先拍照传上去,审核通过了再跑一趟。虽然还得跑,但至少不用白跑。

真正的大变化是2021年。那年南平公积金中心搬到了新建的行政服务中心三楼,宽敞明亮,还有叫号机。更让人惊喜的是,跟银行系统打通了,提取的钱能直接打进社保卡关联的银行卡。我记得那天帮隔壁理发店的小张办租房提取,上午交的材料,下午三点钱就到账了。小张瞪大眼睛说:"这么快?我还以为要等半个月。"
这几年更不用说了。2023年南平推行"最多跑一次",很多业务在闽政通APP上就能办。今年年初,连离职提取都能全流程网办,人脸识别一刷,钱几分钟就到账。现在年轻人办当天公积金提取,动动手指的事。前两天一个开奶茶店的小姑娘来我店里买东西,说起她刚用手机办了当天公积金提取,从提交到到账不到十分钟,她都不敢相信。

回看这十年,变化真是天翻地覆。当初老陈跑了三趟没办成的事,如今在手机上三两下就解决了。制度越来越便民,背后是无数人提意见、改流程、打通数据的结果。南平公积金中心的咨询电话我记在手机里,有时候客户问我怎么提取,我都让他们先打这个电话问问清楚。
前阵子老陈来我店里喝茶,说起当年的事,他笑着说:"现在要是还有人说公积金提取难,那真是没赶上好时候。"他儿子去年买房,用公积金贷款加提取,全程网上办,省心得很。窗外的梧桐叶子沙沙响,茶香袅袅,我心里想着,这日子确实是越过越顺溜了。
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